Q&A
PT-05 PATTO（パット） はっきり見えるLEDキッチンタイマー
MFC-30 カットできて繰り返し使えるマイクロファイバークロス ロールタイプ 30枚
洗濯絵表示について
OB-01 スクエア折りたたみバケツ 5L
ひろげかた
底を押さえながら、縁を持って上に引っ張り上げます。
たたみかた
縁を持って（時には底を押さえながら）１段ずつ折りたたみます。
ペットボトルホルダー
どのペットボトルに対応していますか？
商品発売当時のコンビニエンスストアーにあった飲料品を集めて対応非対応を調べました。
（弊社商PIC-01I・PIC-01K ピックドアのペットボトルホルダーも同じです。）
ココカフェホットサンド
着脱方法
ワンタッチボトル（サイズ兼用）
電子レンジ専用炊飯器 ちびくろちゃん 1合炊き
上蓋が固くて開けられない。
上蓋は少し固めに閉まっています。
左手で本体を固定し、右手で上蓋のフックをグッと引きながら、上蓋を持ち上げます。
※「蒸らし」が終わっても製品がまだ熱い場合があります。「あら熱」が取れるまでお待ちいただくか、ふきんやミトンをご利用ください。
動画↓
※大きな音が出る場合がありますのでご注意ください。
ふきこぼれて、芯が残ったご飯になる。
水の量を少し減らしてみてください。
もしくは、加熱時間を短くしてみてください。
500Wに設定できる場合は、500Wに切替えて加熱してみてください。
ふきこぼれはないが、芯が残ったようなご飯になる。
加熱時間を短くしてみてください。
加熱時間が長いと、米が水分を吸収して一度炊けた状態になりますが、さらに加熱が進むことで逆に水分が抜けていくため、芯が残ったようなかたさになる場合があります。
加熱時間を短くしてもかたい場合は、水の量を少し増やしてみてください。
取扱説明書や部品が欲しい。
取扱説明書は、こちらからダウンロードしてください。
↓
【部品価格】
| パーツ名 | 税込料金（税抜） | 送料（税抜） |
| 上蓋(554363) | 330円（税抜300円） | ※地域別送料参照 |
| 中蓋(554364) | 220円（税抜200円） | 495円（税抜450円） |
| 計量カップ(554365) | 275円（税抜250円） | ※地域別送料参照 |
| 飯ベラ(554366) | 220円（税抜200円） | 198円（税抜180円） |
【地域別送料】
| 地域 | 税込料金（税抜） |
|---|---|
| 北海道・九州 | 1,210円（税抜1,100円） |
| 青森・岩手・秋田 | 935円（税抜850円） |
| 新潟 | 660円（税抜600円） |
| 中国（岡山含む）・四国 | 935円（税抜850円） |
| 上記以外 | 825円（税抜750円） |
| 沖縄・離島 | 実費請求 |
【支払い方法】
郵便振替用紙を同封いたします。
同封の振替用紙にて、商品到着後１０日以内に最寄りの郵便局よりお振込下さい。
本体が溶ける原因について
■製品の上部から溶けた場合は、オーブンまたはオーブントースターの機能が働いたことが原因です。熱源が電子レンジ庫内の上部に設置されているため、熱源に近いところから溶け出します。
ワット数の設定時に操作を誤ったことが原因ですが、過去の事例として消費者様より報告も受けています。
電子レンジの機種により設定操作は違いますので、電子レンジの取扱説明書をよくお読みいただき、操作を誤ることのないようご注意ください。
■製品の下部（底）から溶けた場合は、過度に加熱されたことが原因です。
多少加熱し過ぎた程度であれば、米が吸収した水分が逆に蒸発してしまい、芯が残ったような硬さに炊き上がります。
過度に加熱し過ぎた場合は、米が吸収した水分が蒸発しきってしまい、米が焦げて炭化します。炭化した部分は、耐熱温度（140℃）以上の高温となるため、そこに触れている本体の底が溶けます。
過熱となる要因には次のものがあります。いずれも操作ミスや思い込みが原因となりますので、十分ご注意ください。
●ワット数の設定を誤った。例えば500Wに設定するつもりが700Wになってしまった、操作ミスや思い込み等。
●加熱時間の設定を誤った。例えば600Wに設定したのち500Wの場合の時間で設定した、操作ミスや思い込み等。
●水の量を誤った。測り間違いや思い込み等。水を入れ忘れた事例も過去にはありました。
電子レンジ専用炊飯器 ちびくろちゃん 2合炊き
ストッパーが掛からない。
本体の持ち手にストッパーは掛かりません。持ち手以外のところに掛けてください。
ストッパーは取り外して洗える構造になっていますので、外れかかっていないかご確認ください。
ふきこぼれて、芯が残ったご飯になる。もしくは、ふきこぼれはないが、芯が残ったようなご飯になる。
■ ふきこぼれて、芯が残ったご飯になる場合 ■
水の量を少し減らしてみてください。
もしくは、加熱時間を短くしてみてください。
500Wに設定できる場合は、500Wに切替えて加熱してみてください。
■ ふきこぼれはないが、芯が残ったようなご飯になる場合 ■
加熱時間を短くしてみてください。
加熱時間が長いと、米が水分を吸収して一度炊けた状態になりますが、さらに加熱が進むことで逆に水分が抜けていくため、芯が残ったようなかたさになる場合があります。
加熱時間を短くしてもかたい場合は、水の量を少し増やしてみてください。
玄米炊飯
玄米：1.5合（220g）
水：400ml（玄米の1.8倍程度）
①玄米をとぎます。
②常温で6時間程度吸水させます（冬季・冷蔵庫の場合はもう少し長めに）。（しっかり吸水させた方がふっくらと炊けます。）
③500Wのレンジで20分加熱します。（600Wの場合は16分30秒）
④加熱終了後、一度フタを開け、米の上下を入れ替えるようにヘラなどで全体を混ぜます。（大変熱くなっていますのでやけどに十分ご注意ください。）
⑤フタを戻し、15～20分程度蒸らします。（そのまま食べることも可能なかたさにはなっていますが、よりふっくらと美味しく楽しむには、蒸らし時間をとっていただくことを推奨致します。）
※玄米の品種や鮮度により玄米自体に含まれる水分量などが違いますので、加熱時間や水の量は加減調節が必要な場合があります。電子レンジの機種によっても加熱時間の調節が必要な場合がございます。
※２合の場合、吹きこぼれやすく、炊飯ムラも生じやすいので、1.5合までとさせていただきます。
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蒸しパンとヘルシーカレーのレシピは、
こちらからダウンロードしてください。
↓
【部品価格】
| パーツ名 | 税込料金（税抜） | 送料（税抜） |
| 上蓋（ストッパー付き）
(554381) |
330円（税抜300円） | ※地域別送料参照 |
| 中蓋(554382) | 330円（税抜300円） | 495円（税抜450円） |
| ストッパー（２個１セット）
(554383) |
220円（税抜200円） | 198円（税抜180円） |
| 計量カップ(554365) | 275円（税抜250円） | ※地域別送料参照 |
| 飯ベラ(554366) | 220円（税抜200円） | 198円（税抜180円） |
【地域別送料】
| 地域 | 税込料金（税抜） |
|---|---|
| 北海道・九州 | 1,210円（税抜1,100円） |
| 青森・岩手・秋田 | 935円（税抜850円） |
| 新潟 | 660円（税抜600円） |
| 中国（岡山含む）・四国 | 935円（税抜850円） |
| 上記以外 | 825円（税抜750円） |
| 沖縄・離島 | 実費請求 |
【支払い方法】
郵便振替用紙を同封いたします。
同封の振替用紙にて、商品到着後１０日以内に最寄りの郵便局よりお振込下さい。
本体が溶ける原因について
■製品の上部から溶けた場合は、オーブンまたはオーブントースターの機能が働いたことが原因です。熱源が電子レンジ庫内の上部に設置されているため、熱源に近いところから溶け出します。
ワット数の設定時に操作を誤ったことが原因ですが、過去の事例として消費者様より報告も受けています。
電子レンジの機種により設定操作は違いますので、電子レンジの取扱説明書をよくお読みいただき、操作を誤ることのないようご注意ください。
■製品の下部（底）から溶けた場合は、過度に加熱されたことが原因です。
多少加熱し過ぎた程度であれば、米が吸収した水分が逆に蒸発してしまい、芯が残ったような硬さに炊き上がります。
過度に加熱し過ぎた場合は、米が吸収した水分が蒸発しきってしまい、米が焦げて炭化します。炭化した部分は、耐熱温度（140℃）以上の高温となるため、そこに触れている本体の底が溶けます。
過熱となる要因には次のものがあります。いずれも操作ミスや思い込みが原因となりますので、十分ご注意ください。
●ワット数の設定を誤った。例えば500Wに設定するつもりが700Wになってしまった、操作ミスや思い込み等。
●加熱時間の設定を誤った。例えば600Wに設定したのち500Wの場合の時間で設定した、操作ミスや思い込み等。
●水の量を誤った。測り間違いや思い込み等。水を入れ忘れた事例も過去にはありました。
